Portrait Mode

Pegasus

KEY Bilgi Portalı

Pegasus bünyesinde yer alan, Call center, kontuar, valiz teslim, acente ve havalimanı yer hizmetlerinin ortak kullanabileceği bir bilgi bankası hayal ettik ve bu hayalimizi hayata geçirdik. Müşteri memnuniyetinden memnuniyetsizliğine, kullanıcılardan gelen sorulardan aksiyon alınamayan süreçlere kadar tüm hizmetlerin yer ve mekan fark etmeden sürekli olarak sağlanacağı bu platform ile sınırsız bir iletişim ağı kurmayı hedefliyoruz. Call center çalışanı ve acente sorumlularının müşterilerden gelen sorulara en hızlı ve en doğru şekilde cevap vermelerini ve ilgili belgelere en kısa yoldan ulaşmalarını sağlayacak olan bu sistemin içerisinde ayrıca çalışanlar yanlış olduğunu düşündüğü belgeler için geri bildirim de verebiliyorlar.